イーベイジャパン違算

イーベイジャパン違算 1)必要データのインポート  ・運営管理の受注データ(サイボーズ)  ・モール側精算データ    精算管理 > 販売内訳 > 対象決済CSV  上記データを抽出し、エクセルファイルにインポートする。 […]

KDDI違算

KDDI違算 1)必要データのインポート  必要なデータ(データの抽出範囲は前後1ケ月ずつ幅を取る)  ・運営管理の受注データ(サイボーズ)  ・ペイジェントオンライン > 支払通知・請求一覧 > 対象決済CSV  上記 […]

フォローメールについて

メールについて フォローメールは以下のタイミングで送ります。 1)受注後 → 自動送信 2)発送後 → ネクストエンジンで出荷通知をすると送られる 3)商品到着後 → ネクストエンジンで数日後に自動送信 4)商品使用後  […]

ショップ画像サイズ

ショップ画像サイズ 画像を作成するときは、下記サイズで作成してください。(サイズは変更することがあります。) 戻る

楽天でオーソリエラーになったとき

楽天でオーソリエラーになったとき 【対応方法】 1)楽天からのメールに注意すること。(ネクストエンジン、楽天ともに管理画面にオーソリNGの表示なし) 2)支払方法の変更を依頼するメールを送る。 (注文を一旦キャンセルして […]

楽天違算

楽天違算 1)必要データのインポート  必要なデータ(データの抽出範囲は前後1ケ月ずつ幅を取る)  ・運営管理の受注データ    ※重複チェックを行うこと。  ・ネクストエンジン受注データ    ※必ず表示件数を最大にす […]

違算について

違算について 違算は受注分の回収がされているかを確認するものである。 違算は月単位で行い、期間は20日締めとする。 ネットショップは20日締め分の清算データが揃ってから違算申請ができる(関本部長の許可)。つまり、当月分は […]

手書き伝票の書き方について

手書き伝票の書き方について 売上の計上ミスで赤伝を山下課長に提出しなければならない場合があります。下記に記入例を掲載します。 赤伝は非常に手間がかかります。運営シート、発注書、送り状のFAX、商魂を確認しなければなりませ […]

お客様対応について

お客様対応について ・当店商品は基本的にお客様都合の返品不可 ・お客様からキャンセル要請があり、メーカーから出荷済みであった場合はキャンセル不可 ・キャンセル要請してきた商品が売れ筋商品の場合、お客様がキャンセル料を支払 […]

在庫調整について

在庫調整について  毎日送られてくる在庫表で確認(佐川送信分とSKJ送信分があるので差異に注意)  ・象印の納期回答で入荷待ちの商品があった場合注意すること。  入荷待ち商品に関しては入荷前に連絡なく入荷される。  ・大 […]