お客様ガイド

配送料について

送料は商品購入時に自動で計算されますが、北海道・沖縄・離島は別途送料がかかる場合がございます。また、特定の商品も別途送料がかかる場合がございます。その場合は発送前にメールでご連絡致しますので、必ずメールをご確認ください。

返品・交換・返金について

お客様都合の返品は一切、受け付けておりません。弊社が認める理由のみ、返品・交換・返金を受け付けております。
商品返品は、未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたときのみ、お受けいたします。
商品交換はご注文した商品と違う商品が届いた場合と初期不良の場合のみとなります。
返金は交換商品がない場合に返品となったときのみとなります。
弊社都合の返品・交換・返金の場合にかかる送料や手数料などは全て弊社が負担させていただきます。

※商品到着時、ご注文商品とお届け商品に間違いがないか、送り状の品番を見て必ず確認してください。
※お客様都合で弊社が返品・交換・返金を認めた場合にかかる配送料や手数料は全てお客様負担となります。また、お客様都合の返品・返金の場合はキャンセル料として商品代金の30％を頂いております。
※返金は返品商品の到着確認後となります。返金先の口座情報をご連絡ください。

連絡先：エスケイジャパンセールス　ＷＥＢ事業部
　　　　電話番号：092-600-7085
　　　　メールアドレス：info@skj-felicis.com
　　　　返送先住所：福岡県筑紫野市桜台2丁目23-2

※お問い合わせから３日以上返事が来ない場合は、迷惑メールフィルター設定・アドレス等のお間違いがないか確認をお願い致します。
※土日祝日の業務は行っておりませんのでご注意下さい。
　・受注確認メール（自動配信）：即時配信
　・発送メール：発送前

お支払いについて

お支払方法
クレジット（個人のお客様のみ）	VISA	MASTER	DINERS	JCB	AMEX
クレジット（個人のお客様のみ）	『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
銀行振込（前払）	銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。注文後7日以内にご都合のよい金融機関より、下記振込先にお振込み下さい。〈振込先〉銀行名　：西日本シティ銀行二日市支店口座番号：普通　1552395 口座名義：エスケイジヤパンセ−ルス(カ ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。
銀行振込（後払）	お取引業者様のみ利用可能なお支払方法です。銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。注文後7日以内にご都合のよい金融機関より、下記振込先にお振込み下さい。〈振込先〉銀行名　：西日本シティ銀行二日市支店口座番号：普通　1552395 口座名義：エスケイジヤパンセ−ルス(カ ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。

お申込み有効期限	ご注文日を含めて7日間
販売数量	指定なし